Köpvillkor

Nedan finner du de villkor som gäller när du handlar av oss

Ålder

Du måste ha fyllt 18 år för att få handla via internet. Är du under 18 år så ska målsmans tillstånd inhämtas innan beställning.

Priser och betalning

Alla våra priser är inklusive moms på 25 %. Ditt totala pris med frakt som för tillfället är 19 kronor visas i din kundkorg. Se gärna igenom så allt stämmer innan du betalar.

I dagsläget kan vi erbjuda tre olika betalningsmetoder. De är:

Klarna Faktura:

Handla nu - betala efter leverans!

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

Få alltid hem varan innan du betalar
Betalningstid - alltid 14 dagar
Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen
Ladda ner dina fakturor från klarna.se
Möjlighet till delbetalning

En aviavgift om 19 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Klarna Konto:

Sköts av vår samarbetspartner, Klarna AB. Det sker en kreditprövning eventuellt en kreditupplysning på ditt personnummer när du väljer att delbetala. Vid kreditupplysning skickas en kopia på denna per post. Fullständiga villkor hittar du här: https://online.klarna.com/pdf/account_terms_SE.pdf
.
Länk till Klarnas Allmänna villkor
Länk till Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Förskottsbetalning:

Till vårt bankgiro nr 318-2276. Ange ditt ordernummer som du fått på orderbekräftelsen. Detta är viktigt för att vi ska kunna veta vem som betalat. Tänk på att det tar 1-3 vardagar innan vi kan se din betalning om du väljer att betala via förskottsbetalning och vi skickar inga varor innan vi sett betalningen.

Avbryta köp

Har du genomfört ett köp men ångrat dig så maila oss gärna så snabbt som möjligt på info@houseofyaya.se och ange ditt ordernummer så vi kan stoppa din beställning och återbetala köpsumman till dig. Har vi redan hunnit skicka varan/varorna får vi istället be dig göra en retur, se nedan.

Retur

När du handlar hos oss så har du 14 dagars ångerrätt.

För att utnyttjat ångerrätten ska du skicka ett mail till info@houseofyaya.se I mailet ska det framgå att du vill returnera varan. Skriv gärna med ditt ordernummer.

Varan ska vara i oanvänt skick, men självklart får du öppna och prova ditt smycke.
Efter vi mottagit ditt mail så kommer du få ett bekräftelsemail från oss med en returadress.

Du ska därefter sända tillbaka varan med vanlig post. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis öppna och prova den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Se till att följa skötsleråden noga annars kan vi inte ta fullt ansvar om smycket förändrar sitt utseende.

Om du utnyttjar din ångerrätt så får du tillbaka det du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då varan eller meddelandet om att du ångrat dig mottagits.

Reklamationer

Skulle din produkt vara felaktigt eller skadad så kontakta oss så snart som möjligt på info@houseofyaya.se Om du upptäcker att varorna är transportskadade när du mottar dem skall du omedelbart anmäla detta till Posten eller utlämningsstället.

Vi rekommenderar dig som kund att skicka tillbaka produkten/produkterna som rekommenderat brev, detta för att kunden ansvarar för att returen kommer tillbaka till oss. Produkter som utsatts för fukt, kosmetika, slag m.m. räknas ej som originalskick och går ej att returnera.

Kunden står själv för returfrakt. Försändelser som ej är i originalskick sänds tillbaks till kunden.

Vid retur sker återbetalning till kundens bankkonto inom 10 dagar.
Kunden måste uppvisa kvitto vid reklamation.

Leverans

Vi skickar i dgsläget alla våra försändelser med posten och en fraktkostnad på 19 kronor tillkommer för alla kunder inom Sverige.

För leverans till övriga världen så tillkommer en fraktkostnad på 65 kronor.

Leveranstid

Kommer din beställning in till oss innan 12 på en vardag så skickas den oftast samma dag annars skickas den nästkommande vardag. Leveranstiden med posten ligger på ungefär 2-5 arbetsdagar.

Vid hög arbetsbelastning så kan leveranstiden komma att bli längre men du som kund blir i så fall meddelade via mail.

Varuillustrationer

Vi har gjort vårt bästa för att ge en rättvis bild av våra produkter men det är svårt och det kan därför förekomma små färgskiftningar när du ser en vara på bild, och i verkligheten. Tänk på att färgtoner kan skifta kraftigt från skärm till skärm.

Många av våra smycken är dessutom handgjorda och de kan därför skilja sig lite åt i t.ex. färg, storlek m.m.

Övrig information

House of Yaya förbehåller sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga produkter i vårt sortiment. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att en bild återger varans exakta utseende, färg samt beskaffenhet.

Är det något som är oklart eller om du har någon annan fråga så är du välkommen att kontakta oss på info@houseofyaya.se

House of Yaya HB (organisationsnummer: 969736-5741) som driver houseofyaya.se registrerades år 2008. Vi innehar f-skattesedel.